永安期貨落地BSM方案

面臨信息化發(fā)展成熟但是IT運(yùn)維管理低效的現(xiàn)狀
浙江永安期貨在信息化建設(shè)中一直走在行業(yè)的前沿，隨著企業(yè)信
息化進(jìn)程的飛速發(fā)展，永安期貨的信息系統(tǒng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，公
司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門對(duì)IT 部門所提供信息的實(shí)用性要求也越來越高。
為了應(yīng)對(duì)日益激烈的市場競爭，企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)(業(yè)務(wù)的載體)提出了
高水平服務(wù)的要求。這里的服務(wù)不僅僅是面向期貨行業(yè)的外部用
戶，同樣也面向內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門。針對(duì)不同業(yè)務(wù)部門需要不同種
類服務(wù)的要求，IT 運(yùn)行維護(hù)人員需要有新的運(yùn)行維護(hù)管理思想和
工具以滿足企業(yè)內(nèi)部客戶、外部客戶對(duì)高質(zhì)量服務(wù)的期待。
面對(duì)這種情況，浙江永安期貨系統(tǒng)管理遇到了明顯的困擾，管理
人員在集團(tuán)的資源管理、網(wǎng)絡(luò)流量分析問題以及運(yùn)維流程管理等
方面都無法做到有序管理，同時(shí)IT部門的服務(wù)效率和質(zhì)量并不能讓其他部門滿意，IT服務(wù)滿意度較低。為
改進(jìn)上述情況，提高運(yùn)行維護(hù)支持系統(tǒng)的水平，確保服務(wù)的高可靠性，浙江永安期貨決定引進(jìn)智能化的IT
運(yùn)維管理系統(tǒng)，以提高IT部門的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)輕松運(yùn)維。
如何通過IT運(yùn)維管理業(yè)務(wù)綜合管理解決方案實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與IT的融合?
浙江永安期貨在考察IT運(yùn)維市場后，選定了北塔軟件為期提供IT運(yùn)維解決方案。北塔軟件有著卓越的產(chǎn)品
性能和技術(shù)服務(wù)能力，多年服務(wù)于金融行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)可以輕松解決浙江永安期貨的運(yùn)維難題。北塔軟件根據(jù)
用戶的具體需求和網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，決定為其實(shí)施BTIM IT 綜合運(yùn)維管理系統(tǒng)系統(tǒng)平臺(tái)，本平臺(tái)應(yīng)該在最大限度
上和客戶自身特點(diǎn)相契合，這套系統(tǒng)平臺(tái)是參照ITIL的最佳實(shí)踐，結(jié)合期貨行業(yè)自身的特點(diǎn)，在有客戶參
與的情況下完成的一套期貨行業(yè)的“最佳實(shí)踐”，從而輕松解決浙江永安期貨的網(wǎng)絡(luò)、流量、業(yè)務(wù)、運(yùn)維
流程的相關(guān)問題。在該平臺(tái)上綜合展現(xiàn)集團(tuán)總部各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體運(yùn)行情況。
BTIM業(yè)務(wù)服務(wù)管理(BSM)系統(tǒng)以業(yè)務(wù)服務(wù)管理為中心，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略和目前業(yè)務(wù)運(yùn)營情況，辨識(shí)企業(yè)業(yè)務(wù)服
務(wù)，特別是關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)用。通過建立和浙江永安期貨未來發(fā)展愿景、目前IT架構(gòu)、管理模式等相適應(yīng)的業(yè)
務(wù)服務(wù)模型，能夠清晰地描述業(yè)務(wù)與IT之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和IT服務(wù)的關(guān)鍵目標(biāo)，幫助IT管理人員和業(yè)務(wù)部門
一起，定義如何通過軟件來監(jiān)控和管理關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)。利用業(yè)務(wù)在線用戶數(shù)去從用戶關(guān)注使用情況的角度
反映業(yè)務(wù)系統(tǒng)狀態(tài)，提供有多少使用者在線、使用者的IP地址區(qū)域所屬部門、流量以及趨勢(shì)圖，幫助浙江
永安期貨了解業(yè)務(wù)訪問量的分布狀態(tài)。BTIM系統(tǒng)幫助浙江永安期貨優(yōu)化了基于業(yè)務(wù)的資源配置，提高了信
息系統(tǒng)綜合管理水平，為業(yè)務(wù)服務(wù)的安全、穩(wěn)定、可靠運(yùn)行提供技術(shù)保障，從而全面提高了浙江永安期貨
的IT系統(tǒng)運(yùn)維效率，保障業(yè)務(wù)服務(wù)運(yùn)行無憂。
北塔BTIM綜合管控確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行無憂
BTIM的綜合監(jiān)控可供浙江永安期貨管理人員查看所有設(shè)備運(yùn)行情況，界面直觀、操作簡單。通過綜合展示
平臺(tái)，能夠直觀查看全網(wǎng)所有設(shè)備運(yùn)行情況，同時(shí)提供同業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的分析，從而主動(dòng)告訴管理人員哪些
設(shè)備需要關(guān)注，業(yè)務(wù)所需要的關(guān)注點(diǎn)在哪里。通過站在業(yè)務(wù)角度看IT流程與IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理，能夠全面提
高綜合監(jiān)控的效率，更好地為業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行提供全面的數(shù)據(jù)參考。
BTIM網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)模塊是北塔軟件經(jīng)過多年的研發(fā)，不斷融合國際先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)溆?jì)算理論，并結(jié)合100多個(gè)
大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)踐總結(jié)所得網(wǎng)絡(luò)管理功能。浙江永安期貨IT部門可以通過BTIM系統(tǒng)能夠迅速搜索整個(gè)網(wǎng)
絡(luò)內(nèi)的所有節(jié)點(diǎn)，一次性獲得網(wǎng)絡(luò)中所有路由器、交換機(jī)、服務(wù)器、PC 等管理單元的數(shù)據(jù)。并且能夠自動(dòng)
判斷并勾畫出設(shè)備間的冗余連接、備份連接、均衡負(fù)載連接等關(guān)系，完成網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浒l(fā)現(xiàn)。
在網(wǎng)絡(luò)真實(shí)物理拓?fù)涞幕A(chǔ)上，BTIMT系統(tǒng)還提供了直觀的性能管理，通過拓?fù)鋱D展示設(shè)備的詳細(xì)運(yùn)行參數(shù)
以及鏈路的帶寬流量，管理人員可以迅速發(fā)現(xiàn)性能瓶頸，及時(shí)做出優(yōu)化調(diào)整。當(dāng)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)異常時(shí)，網(wǎng)
絡(luò)管理系統(tǒng)立即通過短信、mail以及郵件等方式通知管理人員，同時(shí)故障節(jié)點(diǎn)能在拓?fù)渖险宫F(xiàn)，管理人員
能夠第一時(shí)間確定故障源，便于管理人員迅速采取措施，恢復(fù)設(shè)備正常。通過門戶式的網(wǎng)絡(luò)管理，浙江永
安期貨能夠輕松管理全網(wǎng)所有IT設(shè)備，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供了軟、硬件支撐，確保了業(yè)務(wù)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在北塔BTIM業(yè)務(wù)綜合管理系統(tǒng)的助推下，浙江永安期貨的信息化水平得到了大幅度提升，能為全國的期貨
用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而BTIM的成功應(yīng)用也標(biāo)志著北塔軟件在業(yè)務(wù)服務(wù)管理范疇能為用戶提供優(yōu)質(zhì)高
效的落地解決方案，迅速為中國企業(yè)打造最適合的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，提速信息化進(jìn)程。